Al realizar una compra en nuestro sitio web, usted acepta estos términos y condiciones en su totalidad.

1. Envío y entrega
1. Para envíos dentro de Lima:

   Los envíos se hacen a través de nuestra movilidad y estos se realizarán de 24 a 48 hrs después de haber realizado la compra, dependiendo si la compra se realizó antes o después del mediodía respectivamente. El costo de envió se podrá visualizar a la hora de terminar la compra del producto, con las opciones correspondientes a su lugar de residencia y se añadirán en su pago final dentro de la plataforma.

2. Para envíos a provincias en Perú:
   • Los envíos de encomienda se realizan los días Martes y Viernes.
   • Los envíos a Provincia, se realizan por las agencias Shalom y Marvisur o la de su preferencia, El envío de la encomienda desde la Agencia hasta su provincia, es un pago que usted realiza al momento de recogerlo.
   • Para el producto: Panel SPC Tipo Mármol, hay un cobro de embalaje que es de S/40 y se requiere una cantidad mínima de compra de 2 unidades. Esto es necesario para garantizar que el producto llegue en óptimas condiciones.
   • Los datos de coordinación de envío se realizarán por nuestro canal de Whatsapp.
2. Precios y pagos
1. Los precios de los productos se muestran en soles peruanos (S/).
2. El pago se realizará a través de las opciones disponibles en nuestro sitio web, incluyendo tarjeta de crédito, débito, transferencia bancaria, pago en efectivo en nuestras oficinas y otros métodos de pago disponibles.
3. Los pagos deben realizarse en su totalidad antes de que se realice el envío del producto.
3. Devoluciones y cambios

   Es importante aclarar que sólo se aceptarán devoluciones o cambios en caso de que el producto presente alguna falla de fábrica, caso contrario, no procederá la solicitud de cambio o devolución.

   1. Productos Electro en Lima y Provincias:

      Con productos que tengan falla de fábrica tienen una garantía de 6 meses a partir de la fecha de compra. Si experimenta algún problema con su producto durante este período, comuníquese con nosotros de inmediato para iniciar el proceso de garantía.

   2. Productos de acabado y/o decoración en Provincia:

      Aquellos productos de acabado y/o decoración (Wall panel, mosaicos, pisos, etc.) enviados a provincias tienen una política de devolución de 24 horas luego de la entrega. Si nota algún daño en el producto, comuníquese con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a la entrega para que podamos procesar su reclamo.

   3. Productos de acabado o decoración en Lima:

      Es responsabilidad del cliente revisar el producto y verificar que esté en óptimas condiciones al momento de la entrega. El cliente deberá firmar un papel de entrega que indica la aceptación del producto en perfectas condiciones. Si detecta algún problema con el producto después de la entrega, ya no se dará por válido el reclamo de devolución.

   Recuerde que, para cualquier tipo de devolución o cambio de producto, es necesario contar con la factura o boleta de compra original. Para más información sobre nuestras políticas de devolución y cambios, contáctenos a través de nuestro servicio de atención al cliente.

4. Privacidad y seguridad
1. Nos comprometemos a proteger su privacidad y seguridad en línea.
2. Los datos personales proporcionados serán utilizados exclusivamente para el envío de productos, para comunicaciones relacionadas con su compra y para otros fines necesarios para cumplir con nuestras obligaciones legales y comerciales.
3. No venderemos ni compartiremos su información personal con terceros a menos que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y comerciales.
5. Comunicaciones
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6. Derechos de propiedad intelectual
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7. Cambios en los términos y condiciones
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8. Ley aplicable:
1. Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú.
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